常熟旅游局专门设立了“违法投诉登记薄”，详细记录投诉内容，及时将投诉内容反馈给各 相关机构，并督促其及时查处投诉事件。同时对投诉中反映的其它一些问题，我们也及时地通报有关部门，并积极协助查处，争取给群众一个满意的答复。